Electronic Commerce (E-Commerce) secara umum merupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa yang berhubungan erat dengan konsumen (Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider (ISP) dan Pedagang Perantara (Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik. Dalam hal ini media elektronik utama dengan menggunakan internet.

E-Commerce memiliki 5 (lima) konsep dasar:

• Automation

Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual

(konsep “enterprise resource planning”)

• Streamlining / Integration

Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien

dan efektif (konsep “just in time”).

• Publishing

Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk

dan jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic

cataloging”)

Interaction

Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan

meminimalisasikan human error (konsep “electronic data

interchange”)

• Transaction

Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi dengan

melibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep

“electronic payment”)